Assim que você finaliza uma compra na Selnori, seu pedido passa por algumas etapas até chegar até você. Veja abaixo como acompanhar cada uma delas.
1. Confirmação do pedido
Assim que identificamos o pagamento, você recebe um e-mail confirmando o pedido e o início da preparação para envio.
2. Envio e código de rastreamento
Quando o pedido é despachado, enviamos por e-mail o código de rastreamento, que permite acompanhar o trajeto até a sua casa.
3. Acompanhamento pelos Correios
Com o código em mãos, você pode consultar o status da entrega diretamente no site dos Correios sempre que quiser.
4. Chegada do pedido
Assim que o pedido é entregue, o status é atualizado automaticamente no sistema de rastreamento dos Correios.
Não recebeu o código de rastreamento?
Confira sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com a nossa equipe informando o número do pedido.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo e-mail sac@selnori.com.br ou WhatsApp (37) 99130-1628, de segunda a sexta, das 9h às 18h.